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Activando el cuidado comunitario.

Auzosare persigue el desarrollo de una metodología para prevenir y abordar la fragilidad social y la soledad de las personas teniendo como ejes principales la aplicación del análisis de datos a la intervención social y, la promoción de la cohesión social y el cuidado comunitario.

Las primeras experiencias se han centrado en personas mayores dada su mayor vulnerabilidad a encontrarse en esta situación. Auzosare presenta una metodología flexible y aspira a poder llegar a prevenir y abordar la fragilidad social y soledad en toda la población.

¿QUÉ ES?

Auzosare

Es un programa innovador para la activación del cuidado mutuo y la cooperación público- comunitaria.
Combina tecnología, análisis de la realidad, activación comunitaria y acompañamiento socio-educativo para mejorar la calidad de vida de las personas en situación de fragilidad social. Todo ello desde un enfoque preventivo, de detección precoz y anticipación.

FUNCIONAMIENTO

¿Cómo trabajamos?

Es una herramienta a disposición de la administración local (Servicios Sociales Municipales) que tiene como objetivo orientar estrategias de prevención y detección de la fragilidad social.

El sistema cuenta con una amplia galería de indicadores que se nutre de información municipal, a la vez que permite incorporar las observaciones de recursos y personas de la comunidad implicadas en la red de cuidados. Analiza todos estos datos e informa a los servicios sociales sobre las situaciones de riesgo en la que pueden estar las personas mayores.

El sistema permite cumplir con cuatro objetivos:

(Pre)detectar y categorizar posibles situaciones de fragilidad social en personas mayores, facilitando la labor preventiva.

Consultar y gestionar de forma fácil y rápida información detallada sobre la situación de las personas con las que se trabaja desde los servicios sociales.

Tener disponible un diagnóstico cuantitativo actualizado de la situación de las personas mayores del municipio en base a edad, sexo, unidades convivenciales, cercanía de recursos… que son factores que inciden en la fragilidad social de las mismas.

Recibir y procesar información, aportada por las personas de la comunidad que colaboran con el programa, sobre cambios significativos en las personas destinatarias.

El programa persigue articular una red público-comunitaria de cuidados, promoviendo tres acciones esenciales: el diagnóstico de la realidad, la sensibilización y el compromiso ciudadano.

Diagnóstico de la realidad social

Desde un enfoque basado en la filosofía “Tokian, tokiko”, Auzosare plantea una solución propia y adaptada a cada realidad.
Para ello realiza un diagnóstico que recoge las necesidades y oportunidades de cada municipio para la planificación certera de acciones tanto a nivel local como en la atención personalizada.
Este diagnóstico cualitativo, permite:

  • Establecer un mapa de recursos, servicios y agentes clave de la localidad
  • Conocer las dinámicas comunitarias existentes y la sensibilidad ciudadana en relación a las personas en fragilidad social y soledad.
  • Informar y sensibilizar a la ciudadanía sobre la cohesión social e ir activando la red de cuidado comunitario.

Sensibilización ciudadana con el objetivo de concienciar y prevenir situaciones de soledad

  • Concienciación sobre la soledad como un problema social que impacta negativamente en el bienestar de las personas y que apela directamente a responsabilidad común.
  • Prevención a partir de la generación de una conversación pública sobre la importancia de mantener relaciones de proximidad y vínculos que garanticen un cuidado comunitario.

Activación de Auzozainak

Se trata de buscar la colaboración de personas de la comunidad que se impliquen y comprometan con el cuidado comunitario. Estas personas con sensibilidad social, pueden proceder de recursos (médicos/a de familia, enfermero/a, auxiliar domiciliario/a, etc.) o del ámbito comunitario (comercio, vecindario, parroquia etc.). 

Desde un acompañamiento a estas personas Auzozainak se fomenta la “mirada social” y facilitan herramientas para promover buena convivencia y protección de las personas más frágiles de la comunidad.

La implicación de estas figuras se articula en tres modalidades:

Auzozain comunitario

Realizado por personas significativas y de confianza en la vida cotidiana de las personas mayores. Se trata de figuras con posición estratégica en comercios, parroquias, asociaciones de mayores, recursos sanitarios, sociales… que prestarán atención a posibles cambios o dificultades por las que atraviesan las personas mayores con las que interactúa y/o acompañan. Estas personas comunicarán esta información a los SSB por los canales que se establezcan.

Auzozain personalizado

Pensado específicamente para personas mayores que afirman sentirse solas y/o aisladas. La persona elige específicamente a alguien de su red de relaciones para que haga la labor de cuidado y traslado de cambios en su situación a los recursos de ayuda. Esta persona puede utilizar la APP de sistema informático Auzosare para trasladar información observada.

Auzozain dinamizador/activador-a

Vecinos y vecinas de los barrios con sensibilidad social y que tienen como valor el cuidado comunitario. Promueven y dinamizan encuentros en los barrios que fomentan relaciones sociales, cohesión social y el cuidado mutuo.

Estas intervenciones tienen como finalidad promover la integración relacional y comunitaria de las personas como elemento sustancial de mantenimiento de la autonomía y calidad de vida, así como la atención a otras necesidades.

El proceso se lleva a cabo de la siguiente manera:

  • El Sistema de Información nos permite una pre-identificación inicial de la población mayor potencialmente frágil a nivel social.
  • Acercamiento a la persona mayor para conocer su situación y valorar su red de apoyo y necesidades que pueda tener.
  • Definir un plan personalizado con aquellas personas que lo requieran y muestren interés por llevarlo a cabo. El objetivo es fomentar relaciones que contribuyan a mejorar su calidad de vida.

Para ello, de la mano de profesionales, se ofrecerán procesos personalizados de acompañamiento contando con los recursos que tiene la comunidad.
El programa Auzosare propone una estrategia integral para promover la cohesión social atención a la soledad y la participación en el cuidado comunitario, y se enmarca en el desarrollo de los servicios 1.3 y 1.5 de la cartera de Servicios Sociales del País Vasco.

CONOCE…

Los beneficios

Permite una gestión eficaz de los datos municipales, unificando, gestionando y visualizando la información que se encuentra dispersa.

Facilita el conocimiento de problemáticas complejas a través de la combinación de diferentes fuentes de información posibilitando el análisis y la gestión de forma más ágil y eficiente.
El sistema de información clasifica y monitoriza posibles situaciones de fragilidad social y facilita el acceso a información relevante para el diseño de políticas públicas en distintos ámbitos.

Facilita la proactividad, la intervención social en clave preventiva, la detección precoz y la respuesta eficiente de los Servicios Sociales.

Es un programa que ofrece la posibilidad de prevenir y detectar situaciones de fragilidad social. Disponer de la información completa y precisa facilita la identificación de la necesidad, así como anticipar y ajustar la respuesta.

Permite diseñar intervenciones personalizadas. La situación de soledad es resultado de la combinación de diferentes factores.

Cada persona la experimenta de forma personal y única. Es por ello que se requiere de actuaciones específicas en cada caso.

Promueve la universalidad de los servicios de atención municipales

La invisibilidad es una de las características de la soledad. Sin embargo, la administración pública debe garantizar la universalidad de atención a las necesidades sociales, lo que en primera instancia requiere de su detección. El Sistema de Información de Auzosare facilita a los Servicios Sociales municipales esta identificación y el acercamiento a las personas que puedan estar en una situación de fragilidad social.

Promueve el trabajo preventivo y proactivo a través de la colaboración ciudadana y la implicación de la comunitaria

Propone un modelo innovador de intervención comunitaria que permite detectar y hacer seguimiento de las situaciones de mayor fragilidad social. Promueve una intervención personalizada, dando valor a la cotidianidad y a los espacios significativos para las personas. Reconecta a las personas con la comunidad, con la finalidad de preservar y mejorar su autonomía y su calidad de vida.

Se basa en la colaboración público-comunitaria

El enfoque comunitario es la base de este programa y en su desarrollo hay una búsqueda constante de la articulación de una red público-comunitaria de cuidados.

Es el ayuntamiento quien lidera el proyecto. Los y las profesionales del Grupo Bogan se encargan de dinamizar la relación entre las personas, agentes locales y recursos comunitarios significativos para el desarrollo de un el ecosistema de cuidados.

Activa la red comunitaria

La activación y colaboración ciudadana refuerza la red vecinal y de barrio, y se consigue una comunidad cohesionada y más comprometida en el cuidado de sus vecinos y vecinas más vulnerables.

Incide en el bienestar de las personas en situación de fragilidad social, en sus familiares y aporta cohesión en las comunidades

Los diferentes elementos clave del proyecto (sistema de información, diagnóstico de la realidad, activación comunitaria, acercamiento a las necesidades de las personas mayores y la intervención con ellas) se modulan para impactar de forma positiva en la calidad de vida de las personas mayores más frágiles.

Ese mismo impacto se traslada a las familias ya que aporta tranquilidad y mayor colaboración con los servicios sociales; y a las comunidades que se tornan más inclusivas y cuidadoras.

AUZOSARE

Dónde actuamos

El proyecto Auzosare se está desarrollando en 6 mancomunidades del Alto Pirineo y Valle, e, Arán bajo el nombre de Vincles Xarxa Veinal d´acompayament. El Grupo Bogan participa como colaboradora para la trasmisión de las claves del proyecto y acompañamiento técnico en su despliegue a entidades del territorio.

COLABORACIÓN

El programa Auzosare es el resultado de diferentes procesos piloto ejecutados desde el año 2016 en realidades rurales y urbanas con características geográficas, sociodemográficas y socioeconómicas distintas, y que tras un análisis de resultados combinado ha dado lugar al actual modelo.

Durante estos años, hemos contado con el apoyo de…

Adinberri-SIA-horizontal-ES
Logo PRTR
Logo GN+Agenda2030
Logo UE

Durante estos años, hemos contado con la colaboración de…

AUZOSARE

Quiénes somos

El programa de activación social ha sido desarrollado por las cooperativas del grupo Bogan – Agintzari, Hirube, Zabalduz y Zakan. Todas ellas cooperativas de Iniciativa Social sin ánimo de lucro, que orientan su actividad a dar respuesta a necesidades sociales de personas en situación de dificultad y vulnerabilidad social.
Desarrollan su trabajo desde el año 1997 en el ámbito de la intervención social gestionando servicios de atención primaria y especializada, en Euskadi y Navarra, y son reconocidas por su carácter innovador y su desempeño técnico a nivel estatal. Destacar la referencialidad en materia social en la CAPV, y la declaración como Entidad de Utilidad Pública por el Gobierno Vasco.

El sistema de información ha sido desarrollado por Gislan.
Somos una cooperativa que ofrece soluciones basadas en la ingeniería de datos. Construimos sistemas corporativos que procesan indicadores socio-demográficos y geográficos, y aplicamos la ciencia de los datos para, entre otras cosas, obtener la información relevante e innovadora que la persona usuaria necesita para afrontar sus retos. Desde nuestro nacimiento en 2009, hemos asumido el compromiso de poner la tecnología y la innovación al servicio de la sociedad.

PONTE EN

Contacto

Si quieres conocer mejor el programa Auzosare, ponte en contacto y, si es necesario, nos acercaremos hasta vuestra sede.

Sobre el Programa Comunitario:
auzosare@bogankoop.eus
688 806 262 (Bizkaia – Araba)
688 764 315 (Gipuzkoa – Nafarroa

Sobre el Sistema de Información:
auzosare@gislan.eus
943 304 255

Ponte en contacto